Guía I · Acontecimiento traumático severo
Ayuda a identificar a personas que pudieron estar expuestas a un acontecimiento traumático severo durante o con motivo del trabajo para determinar si requieren valoración clínica.
Instrumentos, aplicación y resultados
Cuestionario NOM-035: cuál corresponde y cómo se aplica
No existe un solo cuestionario para todos. La Guía I atiende acontecimientos traumáticos severos; la Guía II corresponde a centros de 16 a 50 personas y la Guía III a centros con 51 o más.
La decisión principal ocurre antes de preguntar: primero se identifica el centro, su población y el propósito del instrumento. Aplicar una guía distinta o mezclar centros vuelve difícil explicar los resultados.
Los tres instrumentos responden preguntas distintas
Guía II · Centros de 16 a 50
Contiene 46 reactivos para identificar y analizar factores de riesgo psicosocial. En este rango se considera a toda la plantilla del centro.
Guía III · Centros con 51 o más
Contiene 72 reactivos y agrega la evaluación del entorno organizacional. Puede aplicarse por censo o mediante la muestra prevista en la norma.
46
reactivos en Guía II
Incluye bloques condicionales según el tipo de puesto.
72
reactivos en Guía III
Incluye factores de riesgo y entorno organizacional.
1
instrumento correcto por caso
Guía II y III no se eligen por preferencia, sino por tamaño del centro.
De inicio a evidencia
Cinco momentos de una aplicación bien organizada
Contestar es sólo el centro del proceso. Preparación, privacidad, cálculo y acción también deben quedar explicados.
Preparar
Definir centro, población, guía, modalidad y periodo de aplicación antes de invitar a responder.
Informar
Explicar objetivo, instrucciones, tratamiento confidencial y canal de apoyo sin presionar respuestas.
Responder
Cada persona contesta su instrumento. Algunos reactivos sólo aparecen cuando el bloque condicional corresponde.
Calcular
Las respuestas se califican con las reglas del instrumento y se agrupan por categoría, dominio y resultado global.
Actuar
El valor del cuestionario está en traducir los niveles obtenidos a medidas, responsables, seguimiento y evidencia.
Confidencialidad no significa publicar resultados individuales
La aplicación debe proteger la privacidad de las personas y evitar represalias. El seguimiento operativo puede indicar quién todavía no participa, pero los resultados útiles para la organización deben leerse de forma agregada y orientarse a condiciones de trabajo, no a señalar o diagnosticar individuos.
La Guía I es distinta: cuando identifica señales asociadas a un acontecimiento traumático severo, su finalidad es canalizar a la persona para valoración clínica. El cuestionario no sustituye esa valoración.
¿Qué debe existir después del cuestionario?
- Resultados trazables al instrumento y al centro correctos.
- Lectura por categoría y dominio, no únicamente un promedio general.
- Medidas preventivas o programa de intervención según el nivel de riesgo.
- Responsables, fechas, seguimiento y evidencia de ejecución.
- Comunicación de resultados en los términos que correspondan, sin exponer respuestas personales.
Profundiza
Del cuestionario a una decisión correcta
Guías I, II y III
Compara objetivo, población y resultado de cada guía.
Comparar instrumentosQué mide el cuestionario
Consulta las categorías, dominios y reactivos de las Guías II y III.
Ver factores y dominiosQué cuestionario te corresponde
Usa el número de personas de tu centro para identificar la guía.
Calcular gratisPreguntas frecuentes sobre el cuestionario NOM-035
¿Cuál es el cuestionario oficial de la NOM-035?
No existe uno solo para todos los casos. La Guía I ayuda ante exposición a acontecimientos traumáticos severos; la Guía II es el instrumento de referencia para centros de 16 a 50 personas; la Guía III corresponde a centros con 51 o más e incluye entorno organizacional.
¿Cuántas preguntas tiene el cuestionario NOM-035?
La Guía II contiene 46 reactivos y la Guía III 72. Algunos bloques son condicionales según las actividades o responsabilidades de la persona, por lo que el recorrido efectivo puede variar. La Guía I es un instrumento distinto y no debe sumarse como si fuera parte de esos totales.
¿Todas las personas trabajadoras deben contestar?
En Guía II se organiza la aplicación por censo. En Guía III puede considerarse a toda la plantilla o utilizar la muestra prevista por la norma. La Guía I se dirige a quien haya estado expuesto a un acontecimiento traumático severo durante o con motivo del trabajo.
¿El cuestionario NOM-035 debe ser anónimo?
La aplicación debe proteger confidencialidad, privacidad y ausencia de represalias. No conviene prometer anonimato absoluto sin revisar el método y la operación usados. El seguimiento de participación no justifica publicar respuestas individuales ni diagnosticar personas.
¿Qué pasa después de obtener los resultados?
Los niveles obtenidos deben convertirse en medidas preventivas o acciones de intervención según corresponda, con responsables, seguimiento y evidencia. Guardar únicamente un puntaje o un PDF no completa el proceso.
Organiza la aplicación sin perder el contexto
La plataforma asigna la guía por centro, administra participantes, calcula resultados y conecta la evaluación con el expediente.